Antes de usar a plataforma, leia com atenção estes Termos e Condições. Eles definem os direitos e as responsabilidades de cada usuário ao utilizar os serviços do portalpessoas — apostas, jogos, pagamentos e muito mais.
Os Termos e Condições do portalpessoas organizam as regras em áreas-chave. Entenda cada bloco antes de explorar o documento completo.
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer serviço do portalpessoas, você confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições em sua totalidade. Se você não concordar com qualquer parte deste documento, não poderá utilizar a plataforma.
Estes Termos e Condições constituem o acordo completo entre você e o portalpessoas e substituem quaisquer comunicações ou acordos anteriores relacionados ao uso dos serviços. A aceitação é individual e intransferível — você não pode ceder sua conta ou seus direitos a terceiros.
A utilização contínua do portalpessoas após a publicação de atualizações a estes Termos implica a aceitação automática das novas condições. Recomendamos revisar este documento periodicamente.
Para se cadastrar no portalpessoas, o usuário deve atender obrigatoriamente aos seguintes requisitos:
O portalpessoas reserva-se o direito de solicitar documentos de identificação a qualquer momento para verificar a identidade do usuário. Contas com informações falsas ou incompletas podem ser suspensas temporariamente ou encerradas definitivamente, com eventual bloqueio dos saldos até a conclusão das verificações.
Criar múltiplas contas para aproveitar bônus de cadastro ou burlar limites é estritamente proibido e pode resultar no cancelamento imediato de todas as contas vinculadas e na perda dos saldos.
Cada usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso — login e senha — e por todas as atividades realizadas a partir de sua conta no portalpessoas. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve notificar o suporte imediatamente.
A conta é de uso estritamente pessoal. É vedado compartilhar credenciais, ceder a conta a terceiros ou permitir que outra pessoa realize apostas ou transações em seu nome. O portalpessoas não se responsabiliza por perdas decorrentes do compartilhamento voluntário de senhas.
O portalpessoas aceita depósitos via Pix, o método mais ágil e sem custo para o jogador brasileiro. Todos os valores são processados em BRL (Real Brasileiro). O portalpessoas não aceita depósitos originados de cartões ou contas de terceiros — os meios de pagamento utilizados devem estar no mesmo nome do cadastro.
Depósitos são creditados ao saldo da conta após a confirmação da transação, geralmente de forma instantânea no caso do Pix. O portalpessoas não cobra taxa sobre depósitos. Eventuais taxas bancárias cobradas pela instituição financeira do usuário são de responsabilidade do próprio usuário.
Usuários com saldo real disponível podem solicitar o saque a qualquer momento, respeitando os limites e condições estabelecidos. O método principal e recomendado é o Pix, que permite transferências em BRL em poucos minutos, sem taxa e disponível 24 horas por dia.
Para que o saque seja processado, a conta do usuário deve estar completamente verificada (KYC concluído), o saldo solicitado deve ser de origem real — não bônus com rollover pendente — e a chave Pix informada deve estar registrada em uma conta bancária de mesma titularidade do cadastro no portalpessoas.
Conclua a verificação de identidade assim que criar sua conta para agilizar o primeiro saque. Após a aprovação inicial, os saques seguintes são processados com mais rapidez.
O portalpessoas oferece bônus de boas-vindas, promoções periódicas e programas de fidelidade. Cada promoção possui termos específicos que prevalecem sobre as regras gerais quando houver divergência. Ao aceitar um bônus, o usuário concorda automaticamente com as condições daquela oferta.
Bônus são créditos adicionais concedidos pela plataforma e não representam dinheiro real até que os requisitos de apostas (rollover) sejam cumpridos. O rollover indica quantas vezes o valor do bônus precisa ser apostado antes de poder ser convertido em saldo sacável.
Todos os jogos disponíveis no lobby do portalpessoas utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados ou são transmitidos ao vivo por provedores reconhecidos internacionalmente. Os resultados são independentes de apostas anteriores e não podem ser manipulados pelo portalpessoas nem pelo jogador.
Em caso de falha técnica durante uma rodada — queda de conexão, erro de software ou interrupção do servidor — o portalpessoas adotará o procedimento padrão do provedor do jogo. Via de regra, apostas iniciadas mas não concluídas por falha técnica são reembolsadas ao saldo do usuário.
As apostas esportivas no portalpessoas cobrem futebol — Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League — além de NBA, tênis, eSports e dezenas de outras modalidades. As odds são exibidas em tempo real e podem ser alteradas antes da confirmação da aposta.
Apostas confirmadas com odds aceitas pelo sistema são vinculantes. O portalpessoas reserva-se o direito de cancelar apostas em casos de erro evidente nas odds (odds claramente incorretas por falha técnica), partidas encerradas antes da abertura do mercado ou eventos com resultado já conhecido no momento da aposta.
O uso da plataforma do portalpessoas deve ser feito de boa-fé e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:
O portalpessoas utiliza ferramentas automáticas e revisão manual para detectar condutas irregulares. A violação de qualquer uma dessas proibições pode resultar na suspensão imediata da conta e no bloqueio de saques pendentes, sem prejuízo de medidas legais cabíveis.
O portalpessoas pode suspender ou encerrar qualquer conta sem aviso prévio em casos de violação destes Termos, suspeita de fraude, uso irregular de bônus, atividade ilícita ou solicitação de autoridades competentes. Em situações de encerramento justificado, o saldo real disponível pode ser devolvido após a conclusão das verificações, descontados eventuais bônus ou ganhos irregulares.
O usuário também pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento pelo painel de configurações ou por meio do suporte. Saques de saldo real pendentes serão processados após a conclusão das verificações finais.
O portalpessoas coleta e processa dados pessoais necessários para o funcionamento da plataforma, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais. O tratamento de dados segue princípios de minimização, finalidade e segurança. Para detalhes completos sobre quais dados são coletados, como são usados e seus direitos como titular, consulte nossa Política de Privacidade.
O portalpessoas acredita que o entretenimento saudável é aquele que respeita os limites de cada pessoa. Por isso, disponibilizamos ferramentas de controle diretamente na conta de cada usuário, sem necessidade de contato com o suporte para ativá-las.
O portalpessoas proíbe expressamente a criação de contas por menores de 18 anos e pode solicitar verificação de idade a qualquer momento.
O portalpessoas empenha esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e funcionando de forma estável. No entanto, não garante disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou que a plataforma atenderá a todas as expectativas individuais dos usuários.
O portalpessoas não se responsabiliza por perdas decorrentes de: interrupções de serviço por manutenção ou falha técnica fora do nosso controle; decisões de apostas tomadas pelo usuário; perdas causadas pelo uso indevido das credenciais de acesso; ou qualquer dano indireto, incidental ou consequente relacionado ao uso da plataforma.
Apostar envolve risco de perda financeira. Nunca aposte valores que você não pode perder. O portalpessoas é um serviço de entretenimento, não uma fonte de renda garantida.
O portalpessoas pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas do mercado. Quando isso ocorrer, a data de "Última atualização" no topo desta página será revisada.
Para alterações significativas, o portalpessoas notificará os usuários por e-mail ou por aviso visível na plataforma com antecedência razoável. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor dos novos Termos constitui aceitação das mudanças. Se você não concordar com os Termos atualizados, deve encerrar sua conta antes da data de vigência.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato com o suporte do portalpessoas — atendimento em português, disponível 24 horas por dia.
As dúvidas mais comuns dos usuários do portalpessoas sobre as regras da plataforma.